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        我院舉行醫患糾紛事件應急演練
        2023-07-14 16:50:00   來源:   評論:0 點擊:

                7月13日,河池市第一人民醫院舉行醫患糾紛事件應急演練,旨在提高醫務人員對醫患突發事件的防范意識,掌握基本處置方法,有效化解醫患矛盾,保護醫患雙方的合法權益,維護醫院正常醫療秩序和社會穩定。醫院應急辦、投訴辦、產科、護理部、醫務科、總務科(保衛科)等相關科室參加演練。
               副院長鄧群波、韋良廣到場指揮演練。

               當班護士通過一鍵報警設備進行情況報告,警務室值班人員立即帶領安保人員到現場,并在第一時間向轄區派出所報警。安保人員維持現場秩序,在民警協調下,組織投訴辦與患者家屬進行溝通,家屬意識到此次事件并非醫務人員處理不當造成的,最終患者家屬向醫務人員致以歉意,糾紛最終得以順利解決。

               演練結束后,副院長鄧群波對演練進行總結。
               指出,此次演練,安保隊伍出警及時、配合得力,各部門配合默契,能迅速地組成突發醫療糾紛事件應急小組,及時到場化解沖突。希望在真正遇到類似事件時,醫院警務室和相關部門工作人員可以真正站地出、立得住,盡最大努力保護醫務人員安全。醫療糾紛防范重在預防、預警,醫務人員要加強醫患溝通的培訓,提高醫療、護理質量,最大限度的減少醫療糾紛暴力事件的發生,保證醫院正常的醫療秩序。 

               通過開展演練,提高了相關人員在處理突發醫患糾紛時的應急反應能力,為醫院應對醫療糾紛事件提供了有力的保障。

         

         

        報道:韋仕海 王成翼

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