我院舉行醫患糾紛事件應急演練
2023-07-14 16:50:00   來源：   評論：0 點擊：

       當班護士通過一鍵報警設備進行情況報告，警務室值班人員立即帶領安保人員到現場，并在第一時間向轄區派出所報警。安保人員維持現場秩序，在民警協調下，組織投訴辦與患者家屬進行溝通，家屬意識到此次事件并非醫務人員處理不當造成的，最終患者家屬向醫務人員致以歉意，糾紛最終得以順利解決。

       演練結束后，副院長鄧群波對演練進行總結。
       指出，此次演練，安保隊伍出警及時、配合得力，各部門配合默契，能迅速地組成突發醫療糾紛事件應急小組，及時到場化解沖突。希望在真正遇到類似事件時，醫院警務室和相關部門工作人員可以真正站地出、立得住，盡最大努力保護醫務人員安全。醫療糾紛防范重在預防、預警，醫務人員要加強醫患溝通的培訓，提高醫療、護理質量，最大限度的減少醫療糾紛暴力事件的發生，保證醫院正常的醫療秩序。 

       通過開展演練，提高了相關人員在處理突發醫患糾紛時的應急反應能力，為醫院應對醫療糾紛事件提供了有力的保障。

報道：韋仕海 王成翼